Política de Privacidade

A SouCam Tech é uma sociedade em formação, tocada por dois sócios, com atuação na Capital e Região Metropolitana do Rio de Janeiro. Na linguagem da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), somos o controlador dos dados: quem decide o que é coletado e para quê.

Para qualquer assunto desta página — dúvida, correção, exclusão, reclamação — escreva para contato@soucamtech.com. É o canal oficial, lido pelos dois sócios.

Só o que você digita no formulário de contato, mais um registro técnico do envio:

• Nome — para saber como chamar você na resposta. Obrigatório.
• E-mail — é por onde respondemos. Obrigatório enquanto não tivermos um telefone de atendimento.
• Tipo de negócio — opcional. Ajuda a preparar uma proposta que faça sentido para o seu caso.
• A mensagem que você escreve — o que você contar ali. Não peça nem escreva dados sensíveis (saúde, biometria, convicção religiosa ou política) nem documentos: o formulário não precisa deles e nós não os pedimos.
• Endereço IP e data do envio — anotados junto com a mensagem para conseguirmos identificar disparos automáticos e abuso do formulário.

Não usamos cookies de publicidade, não montamos perfil de navegação e não compramos nem vendemos lista de contatos. Você não precisa criar conta para usar o site.

• Responder ao seu contato e conversar sobre o que o seu negócio precisa.
• Preparar orçamento, proposta e, se você quiser seguir, o contrato.
• Proteger o formulário: limitamos a 5 envios por hora vindos da mesma origem e barramos envios automáticos.

E só. Não mandamos boletim, propaganda ou "novidades" para quem usou o formulário. Se um dia quisermos fazer isso, vamos pedir a sua autorização em separado, com uma caixa que começa desmarcada e que você pode deixar em branco sem perder nada.

A LGPD exige que cada tratamento tenha uma hipótese legal que o autorize. A nossa leitura técnica é esta:

• Responder e fazer proposta: artigo 7º, inciso V — procedimentos preliminares a um contrato, tomados a pedido do titular. Quem preenche o formulário está justamente pedindo que a conversa comercial comece.
• Registro de IP e limite de envios: artigo 7º, inciso IX — legítimo interesse em manter o canal de contato funcionando e livre de abuso. É o mínimo necessário para isso, e nada além.

Ninguém compra nem recebe seus dados de nós. Eles passam, porém, por empresas que fazem o site e o e-mail funcionarem — são operadores, agem por nossa conta e não podem usar o conteúdo para outra finalidade:

• Cloudflare — hospeda o site, entrega as páginas e encaminha o e-mail de contato@soucamtech.com para a caixa dos sócios. Vê o endereço IP de quem acessa, como todo servidor vê.
• Resend — serviço que dispara os dois e-mails do formulário: o aviso para os sócios e a confirmação para você.
• Google (Gmail) — as caixas de e-mail onde os sócios leem e respondem as mensagens.

Saída do país: as três são empresas com sede nos Estados Unidos e servidores fora do Brasil, então seus dados atravessam a fronteira. A LGPD permite isso, e no nosso caso o amparo é o artigo 33, inciso IX — a transferência é necessária para executar o procedimento preliminar ao contrato que você mesmo pediu ao escrever para nós.

Também entregamos dados quando a lei obriga: ordem judicial ou requisição de autoridade competente. Nesse caso, avisamos você, salvo se formos proibidos de avisar.

Dado guardado "para sempre, por via das dúvidas" é risco puro, sem utilidade. Os prazos são estes:

• Contato que não virou negócio: ver o aviso logo abaixo.
• Contato que virou cliente: os dados passam a ser os do contrato e seguem os prazos legais de guarda de documento fiscal e civil.
• Registro de IP do formulário: o contador que limita os envios guarda apenas um resumo criptográfico do endereço (não o endereço em si) e some sozinho em 1 hora. O IP que aparece no corpo do e-mail de aviso dura o que durar aquele e-mail na caixa dos sócios.

Vencido o prazo, a mensagem é apagada da caixa de e-mail.

Nenhum sistema é inviolável, e quem promete isso está vendendo alguma coisa. O que fazemos:

• O site inteiro roda em HTTPS; o que você digita vai cifrado até nós.
• As chaves de acesso aos serviços ficam guardadas no painel da Cloudflare, fora do código e fora do repositório.
• O conteúdo do seu contato não é gravado em registro de sistema (log) — só o tipo do erro, quando algo falha.
• Acesso restrito aos dois sócios, que são as únicas pessoas da empresa. Não há equipe, estagiário nem terceiro com acesso à caixa de contato.

Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em prazo razoável, como manda o artigo 48 da LGPD.

O artigo 18 da LGPD dá a você, sobre os seus dados, o direito de pedir:

• confirmação de que existe tratamento, e acesso ao que temos;
• correção do que estiver incompleto, desatualizado ou errado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei;
• portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, quando for esse o caso;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se apoiar nele;
• oposição a tratamento apoiado em legítimo interesse, como o registro de IP descrito acima.

Como exercer: escreva para contato@soucamtech.com dizendo o que quer. Respondemos em até 15 dias. Se o pedido for de exclusão, apagamos e confirmamos por e-mail que foi feito. Podemos precisar de alguma informação a mais só para confirmar que é você mesmo — e essa informação é usada para isso e mais nada.

Se achar que não resolvemos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo site gov.br/anpd.

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Não há banner de cookies porque não há o que consentir.

A Cloudflare, que hospeda o site, mantém registros técnicos de acesso — endereço IP, horário, página pedida — do jeito que qualquer servidor mantém, para segurança e para contar visitas. Se um dia ligarmos a medição de audiência da Cloudflare (o Web Analytics), ela funciona sem cookie e sem identificar visitante, e esta seção será atualizada dizendo que está ativa.

Quando mudarmos alguma coisa aqui, trocamos a data do topo da página. Mudança que afete você de verdade — nova finalidade, novo operador, prazo maior de guarda — é avisada por e-mail a quem estiver em contato conosco naquele momento.